Об удобных дистанционных сервисах, о расчетах за ЖКУ и порядке выплаты компенсаций рассказали жителям Дмитрова на Дне открытых дверей, прошедшем в клиентском офисе МосОблЕИРЦ. На вопросы дмитровчан отвечали руководители расчетного центра, МФЦ, регионального оператора по вывозу мусора и управления социальной защиты населения.
«С 1 января 2020 года увеличилась стоимость услуг «содержание жилого помещения» в среднем на 3 процента для жителей, чьи дома находятся в ведении управляющих компаний ООО «Управляющая компания ЖКХ», ООО «Дмитровская Управляющая Компания», – сообщила Светлана Шлёнова, начальник территориального управления МосОблЕИРЦ «Дмитров». – В Подмосковье новые тарифы на жилищно-коммунальные услуги действуют с июля 2019 года. В городском округе Дмитров в соответствии с Постановлением Администрации N 3021-П от 20.12.2019 тариф на услугу «содержание жилого помещения» изменился только сейчас».
Специалисты расчетного центра провели мастер-класс по работе в Едином личном кабинете. Зарегистрировавшись на сайте МосОблЕИРЦ, абонент получает возможность пользоваться всеми услугами расчетного центра удаленно – с помощью компьютера или мобильного телефона.
В Едином личном кабинете можно быстро и без комиссии оплачивать счета, передавать показания счетчиков, отслеживать историю начислений и платежей, управлять несколькими лицевыми счетами и обращаться за консультацией к специалистам. Зайти в Единый личный кабинет с мобильного телефона можно, установив мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
Представители Дмитровского управления социальной защиты населения напомнили жителям, что своевременная оплата ЖКУ позволяет регулярно и в полном объеме получать все установленные законодательством субсидии и денежные компенсации. Между МосОблЕИРЦ и органами соцзащиты налажен информационный обмен. Выплаты компенсаций за потребленные коммунальные услуги льготным категориям граждан производят органы соцзащиты, куда МосОблЕИРЦ ежемесячно направляет информацию о начислениях и поступившей оплате.
Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует абонентам следить за состоянием приборов учета воды и не забывать передавать показания счетчиков с 15 по 26 число каждого месяца. Если показания приборов учета не передаются или счетчик выходит за межповерочный интервал, в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам.
Передавать показания можно любым, наиболее удобным способом:
– в личном кабинете клиента,
– через специальные ящики или терминалы, установленные в клиентском офисе МосОблЕИРЦ,
– через контактный центр по телефону 8 (496) 245-15-99; 8 (495) 374-51-61
Министерство жилищно-коммунального хозяйства МО
