На основании договора о расчетах, заключенного с управляющей компанией «Зет Сервис», МосОблЕИРЦ начал производить расчеты, выпускать платежные документы и обслуживать жителей микрорайона «Заря». Раннее начисления для абонентов производил расчетный центр ООО «Перспектива».
В июле 2020 года жителям были доставлены первые единые платежные документы от МосОблЕИРЦ. Формат ЕПД утвержден Правительством Московской области.
В верхней части ЕПД указан новый номер лицевого счета абонента, присвоенный МосОблЕИРЦ после принятия на расчеты. Новый номер лицевого счета необходим для регистрации в Личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и оплаты квитанции.
Начисления за июль. В связи с тем, что предыдущий платежный агент не в полном объеме передал в расчетный центр необходимую информацию, при начислении платы за июль по отдельным лицевым счетам могла быть учтена некорректная информация по площади нежилых помещений. В настоящий момент специалисты МосОблЕИРЦ и управляющей компании проводят адресную выверку данных по площади помещений, данных приборов учета и оплат прошлых периодов. По результатам выверки будет произведен перерасчет платы за ЖКУ.
Об учете показаний электро- и газосчетчиков. В связи с отсутствием актуальной информации по индивидуальным приборам учета в июле 2020 года для части абонентов плата за услуги «электроснабжение» и «газоснабжение» была начислена по нормативам, без учета показаний счетчиков.
В настоящий момент управляющей компанией принято решение о продлении срока действия электросчетчиков до 31.12.2020, с последующей заменой приборов учета, вышедших за межповерочный интервал, силами УК «Зет Сервис».
Срок эксплуатации индивидуальных газосчетчиков установлен до 01.01.2021. Изменения данных по срокам межповерочных интервалов ИПУ будут учтены в следующем расчетном периоде и отразятся в верхней части единого платежного документа МосОблЕИРЦ.
Для того, чтобы начисления в следующем расчетном периоде были произведены корректно, с учетом фактически потребленных ресурсов, абонентам рекомендуется передать в МосОблЕИРЦ показания приборов учета в период с 15 по 25 августа.
Изменение порядка расчета платы за отопление. С 1 июля 2020 года жители многоквартирных домов, управляемых ООО «Зет Сервис», перешли на прямые расчеты с ресурсоснабжающей организацией МУП «Теплосеть г. Железнодорожный».
Ранее жители оплачивали отопление только в отопительный период. По решению МУП «Теплосеть г. Железнодорожный» с 1 июля 2020 года плата за отопление будет начисляться ежемесячно. В 1 квартале 2021 года будет произведен перерасчет платы по услуге «отопление» на основании показаний общедомовых приборов учета (в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
Учет платежей прошлых периодов. По некоторым лицевым счетам отсутствует информация по оплатам предыдущих периодов, произведенных в адрес управляющей компании. В этом случае в ЕПД может отражаться задолженность в сумме неучтенного платежа.
По мере того, как управляющая компания передает информацию об оплатах, МосОблЕИРЦ производит перерасчет и задолженность аннулируется.
Если абонент ранее оплатил сумму, указанную в квитанции как задолженность, он может оплачивать только текущие начисления по графе 5. В том случае, если житель оплатил ЕПД с учетом задолженности, после корректировки данных излишек будет зачислен как авансовый платеж.
Оплатить квитанции можно в личном кабинете клиента на сайте МосОблЕИРЦ, а также в кассах и терминалах Сбербанка, Московского Кредитного банка, банка Возрождение и в отделениях Почты России. При оплате в коммерческих банках обязательно указывать новый номер лицевого счета.
Срок передачи показания ИПУ — с 15 по 25 число каждого месяца. Передать показания можно через личный кабинет клиента, в клиентских офисах или по телефону контактного центра МосОблЕИРЦ 8 496 245 15 99 ежедневно с 8.00 до 22.00.
