День открытых дверей прошел в клиентском офисе МосОблЕИРЦ в Орехово-Зуево. Руководители единого расчетного центра, представители городской Администрации, управляющих, ресурсоснабжающих компаний и Министерства ЖКХ Московской области ответили на вопросы жителей о порядке начислений и расчетов за ЖКУ.
В городских округах Орехово-Зуево и Ликино-Дулево МосОблЕИРЦ обслуживает более 85 тысяч лицевых счетов жителей по жилищно-коммунальным услугам. Более 10 тысяч абонентов получают отдельные квитанции МосОблЕИРЦ на оплату взноса на капремонт и услуги «обращение с ТКО». Кроме того, осенью 2019 года МосОблЕИРЦ начал производить расчеты за ЖКУ для жителей домов, находящихся в ведении управляющей компании ООО «НКС» и для абонентов, перешедших на прямые расчеты с ГУП МО «Коммунальные системы Московской области».
«Жители, недавно перешедшие на расчеты в МосОблЕИРЦ, еще не привыкли к новому порядку начислений, при котором строго учитываются показания индивидуальных приборов учета. Правильная эксплуатация счетчиков и своевременная передача показаний позволяет оплачивать только фактически потребленные ресурсы, контролировать их расход и экономить средства на оплате ЖКУ», — сообщила Марина Колесова, начальник управления МосОблЕИРЦ «Орехово-Зуево».
Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует абонентам регулярно передавать показания индивидуальных приборов учета воды с 5 по 25 число и электроэнергии — с 15 по 25 число ежемесячно и оплачивать ЖКУ до 18-го числа месяца, следующего за расчетным. В декабре, в связи с приближением новогодних праздников, планируется досрочный выпуск платежных документов. В связи с этим показания приборов учета в следующем месяце рекомендуется передать заранее, до 14 декабря 2019 года.
Если данные передаются позднее установленных сроков или счетчик вышел за межповерочный интервал, сумма к оплате рассчитывается по среднемесячным показаниям, а начиная с четвертого месяца – по нормативам. После того, как показания поступают в расчетный центр, происходит автоматический перерасчет платы в следующем расчетном периоде.
Наиболее простой и надежный способ передачи показаний – Личный кабинет, где можно передавать показания приборов учета, без комиссии оплачивать начисления за ЖКУ, в том числе — электроснабжение, услуги по вывозу и утилизации мусора, взносы на капитальный ремонт. Зайти в Личный кабинет можно с сайта мособлеирц.рф, с сайта mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
МосОблЕИРЦ не рекомендует абонентам самостоятельно вычеркивать из платежного документа какую-либо услугу. Распределение внесенных денежных средств, согласно законодательству, производится пропорционально начислениям по всем услугам, включенным в ЕПД. Согласно п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг в случае, если потребитель частично оплачивает коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. Таким образом, если плательщик вносит сумму меньше начисленной, не оплачивая какую-либо услугу, задолженность распределяется пропорционально всем услугам, указанным в ЕПД.
Если житель полагает, что сумма к оплате требует перерасчета, он может обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ, предоставив необходимые документы.
Передавать показания счетчиков жители Орехово-Зуево могут в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении МосОблЕИРЦ, через специальные ящики и терминалы, установленные в клиентском офисе МосОблЕИРЦ по адресу: г. Орехово-Зуево ул. Коминтерна д. 3, или по телефонам контактного центра 8 496 245-15-99; 8 495 374-51-91.
Министерство жилищно-коммунального хозяйства МО
